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Los seniors, es decir, las personas mayores de 55 años, son un segmento de población cada vez más numeroso, diverso y relevante en el ámbito social y económico. Según el INE, actualmente hay en España más de 16 millones de personas mayores de 55 años, lo que supone el 34,5% de la población total. Además, se prevé que esta proporción aumente en los próximos años, debido al envejecimiento demográfico y al aumento de la esperanza de vida.
Los seniors no son un grupo homogéneo, sino que presentan diferentes perfiles, necesidades, preferencias y comportamientos. Sin embargo, hay algunos rasgos comunes que los caracterizan, como su mayor nivel de renta y ahorro, su mayor disponibilidad de tiempo libre, su mayor interés por la salud y el bienestar, su mayor conciencia social y medioambiental y su mayor apertura a la innovación y al aprendizaje.
Estas características se reflejan también en sus hábitos de consumo de medios, que han experimentado un cambio significativo en los últimos años, debido a la irrupción de las nuevas tecnologías digitales y a la adaptación a la situación provocada por la pandemia de la COVID-19. Según el III Barómetro del Consumidor Sénior, elaborado por Fundación MAPFRE y Google España en 2022, los seniors consumen una media de 4,6 horas diarias de medios, repartidas entre la televisión (2,8 horas), la radio (0,9 horas), internet (0,7 horas) y la prensa escrita (0,2 horas).
La televisión sigue siendo el medio preferido por los seniors, especialmente por los de mayor edad, pero su consumo ha disminuido en los últimos años, debido a la competencia de las plataformas de vídeo bajo demanda, como Netflix, HBO o Amazon Prime Video, que han ganado terreno entre los seniors más jóvenes y más familiarizados con la tecnología. Según un reciente estudio del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad sobre el uso y actitudes sobre contenidos digitales en España, el 25% de los seniors solo consume contenido audiovisual a la carta, mientras que el 38% combina el consumo lineal y a la carta.
La radio también mantiene una alta penetración entre los seniors, sobre todo por su valor informativo y de entretenimiento. Sin embargo, su consumo también se ha visto afectado por la digitalización, ya que muchos seniors escuchan la radio a través de internet, ya sea en el ordenador, en el móvil o en dispositivos inteligentes, como los altavoces conectados. Según este estudio, el 28% de los seniors escucha la radio online, mientras que el 72% lo hace de forma tradicional.
Internet se ha convertido en un medio imprescindible para los seniors, que lo utilizan para múltiples fines, como informarse, comunicarse, entretenerse, aprender, comprar o gestionar sus asuntos personales. De este modo, el 81% de los seniors usa internet, siendo el móvil el dispositivo más utilizado (76%), seguido del ordenador (58%) y la Tablet (32%). Además, el 67% de los seniors tiene perfil en alguna red social, siendo WhatsApp, Facebook y YouTube las más populares.
La prensa escrita es el medio que menos consumen los seniors, debido a su menor accesibilidad, su mayor coste y su menor actualidad. Sin embargo, muchos seniors siguen leyendo la prensa, pero de forma digital, ya sea en el ordenador, en el móvil o en la Tablet, siendo el 51% de los seniors los que leen la prensa online, mientras que el 49% lo hace en papel.
Como se puede observar, los seniors son unos consumidores de medios activos, exigentes y adaptables, que buscan contenidos de calidad, personalizados y accesibles, que les aporten información, entretenimiento, educación y conexión. Por ello, los medios deben tener en cuenta sus preferencias y necesidades, y ofrecerles propuestas de valor que les satisfagan y les fidelicen.
Los seniors son un segmento en crecimiento y transformación, que ofrece grandes oportunidades para los medios que sepan conectar con ellos.